Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid
We willen dat je blij bent met je aankoop! Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Gepersonaliseerde truien kunnen niet geretourneerd worden.

Retourvoorwaarden
•⁠  ⁠Termijn: Retouren worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
•⁠  ⁠Verzending: De klant is verantwoordelijk voor het terugsturen van de producten en de bijbehorende verzendkosten.
•⁠  ⁠Staat van het artikel: Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
•⁠  ⁠Uitzonderingen: Producten die zijn aangeduid als definitieve verkoop of niet-retourneerbaar kunnen niet worden teruggestuurd.
•⁠  ⁠Herbevoorradingskosten: Er worden geen herbevoorradingskosten gerekend.

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode binnen enkele werkdagen.

Omruilen:
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Neem contact met ons op via info@austriaconcept.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Heb je vragen over een retourzending? Neem gerust contact met ons op via info@austriaconcept.com — we helpen je graag verder!